Política de privacidad
Versión vigente desde el 25 de octubre de 2026.
En resumen. Puedes jugar sin cuenta y sin darnos ningún dato personal. Si creas una cuenta guardamos solo lo necesario para que funcione: tu correo, tu nombre visible, tu contraseña cifrada, tus favoritos, tus partidas y tus amigos. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Puedes descargarlos o borrarlos cuando quieras desde «Mi cuenta».
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento y titular del banco de datos personales es el titular de juegratis (juegratis.com), con sede en el Perú.
- Correo para temas de privacidad: privacidad@juegratis.com
- Banco de datos: «Usuarios de juegratis».
Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
Qué datos tratamos
Si juegas sin cuenta
No recogemos datos que te identifiquen. Tus favoritos y los juegos que jugaste se guardan solo en tu navegador (ver la Política de cookies) y nunca llegan a nuestros servidores.
Como ocurre con cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) recibe tu dirección IP y datos técnicos de cada visita (navegador, página solicitada) para entregarte las páginas y proteger el sitio frente a ataques. Para saber cuántas personas nos visitan usamos Cloudflare Web Analytics, que cuenta visitas, páginas vistas, país, navegador y tipo de dispositivo de forma agregada: no usa cookies, no guarda tu dirección IP ni te sigue entre sitios. No usamos publicidad propia.
Si creas una cuenta (opcional)
| Dato | Para qué lo usamos | Quién lo ve |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Identificar tu cuenta y enviarte los correos de confirmación o de acceso | Solo tú |
| Contraseña | Que entres a tu cuenta. Guardamos solo una huella cifrada (hash PBKDF2 con sal), nunca la contraseña | Nadie |
| Nombre visible y código de amigo | Que tus amigos te reconozcan y te agreguen | Tú y tus amigos |
| Favoritos y juegos jugados (juego, fecha y número de partidas) | Sincronizar tu biblioteca entre dispositivos | Tú y tus amigos aceptados |
| Amigos y solicitudes de amistad | La función de amigos | Tú y cada amigo |
| Invitaciones a jugar (a qué amigo invitas, a qué juego y cuándo) | Avisarle a tu amigo para que abra el mismo juego | Tú y el amigo invitado |
| Identificador de Google, correo y nombre de pila (solo si entras con Google) | Vincular tu cuenta de Google | Solo tú |
| Versión de los términos que aceptaste y fecha de aceptación | Demostrar tu consentimiento | Solo tú |
Son datos obligatorios para tener cuenta el correo, la contraseña (o el acceso con Google) y el nombre visible: sin ellos no podemos crearla. Puedes seguir jugando sin cuenta.
El año de nacimiento que te pedimos al registrarte solo sirve para comprobar que tienes 14 años o más; no lo guardamos.
Datos de seguridad
Para frenar abusos (por ejemplo, intentos masivos de adivinar contraseñas) contamos los intentos de acceso, los reportes y los mensajes de contacto por dirección IP y por correo. Guardamos solo una huella cifrada (hash) de esos datos y la borramos en un máximo de 24 horas.
Si reportas un problema con un juego
Con el botón «Reportar» de la ficha nos envías el juego, el motivo y, si quieres, un comentario. No pedimos datos personales; si tienes la sesión iniciada, el reporte queda vinculado a tu cuenta. Lo guardamos 180 días para revisar y corregir el juego, y nos llega un aviso por correo.
Si nos escribes
Si usas el formulario de contacto o nos escribes por correo, usamos tu nombre (si lo das), tu correo y el contenido de tu mensaje únicamente para responderte. Los mensajes del formulario se envían a nuestro correo a través de Resend y no se guardan en la base de datos del sitio.
Para qué usamos tus datos
- Crear y mantener tu cuenta, iniciar sesión y recuperar el acceso.
- Sincronizar tus favoritos y tu historial entre dispositivos.
- Mostrar a tus amigos aceptados tu nombre, tus últimas partidas y tus favoritos, y avisarles cuando los invitas a jugar.
- Enviarte correos de servicio (confirmación de correo y enlaces de acceso). No enviamos publicidad por correo.
- Proteger el sitio y a los usuarios frente a abusos.
- Atender tus consultas y el ejercicio de tus derechos.
No vendemos ni alquilamos tus datos, no los usamos para mostrarte publicidad, no elaboramos perfiles comerciales y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
Base legal
Al crear tu cuenta marcas una casilla con la que das tu consentimiento previo, expreso e informado para que tratemos tus datos con las finalidades de esta política. Además, el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que pides. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento borrando tu cuenta o escribiéndonos.
Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores que necesitamos para que el sitio funcione, que actúan por encargo nuestro y con las garantías de protección de datos que ofrecen en sus contratos:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio, base de datos, protección frente a ataques y estadísticas agregadas de visitas (sin cookies) | Red global; sede en EE. UU. |
| Resend | Envío de los correos de confirmación y de acceso, y entrega a nuestro buzón de los mensajes del formulario de contacto y los avisos de reportes | EE. UU. |
| Google LLC | Solo si eliges «Entrar con Google» | EE. UU. |
Tus amigos aceptados ven tu nombre visible, tu código, tus últimas partidas y tus favoritos. También podríamos entregar datos a una autoridad cuando una norma o una orden judicial nos obligue.
Transferencias internacionales
Como nuestros proveedores tienen servidores fuera del Perú, tus datos pueden almacenarse o tratarse en otros países (flujo transfronterizo), en particular en los Estados Unidos. Elegimos proveedores que se comprometen por contrato a proteger tus datos con medidas de seguridad adecuadas. Al aceptar esta política consientes esas transferencias, que son necesarias para prestarte el servicio.
Juegos de terceros
Los juegos no son nuestros: los ofrecen distribuidores autorizados (hoy, Playgama) desde sus propios servidores. El juego solo se carga cuando pulsas «Jugar ahora». Desde ese momento tu navegador se conecta directamente con el distribuidor, que puede usar cookies, tu dirección IP y otros datos para mostrar publicidad, medir el uso y evitar fraudes, según su propia política de privacidad. No le damos ningún dato de tu cuenta: la dirección del juego solo incluye nuestro identificador de socio, para que el distribuidor sepa desde qué sitio se juega.
A los distribuidores que ofrecen esa opción les indicamos que no usen seguimiento ni publicidad personalizada contigo.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, biblioteca y amigos | Mientras tengas la cuenta. Al borrarla se eliminan de inmediato; las copias de seguridad automáticas se renuevan en un máximo de 30 días |
| Cuentas que nunca confirmaron el correo | 7 días |
| Sesiones iniciadas | 30 días o hasta que cierres sesión |
| Enlaces de confirmación y de acceso | Caducan a los 30 minutos y se borran en 24 horas |
| Huellas de IP y de correo usadas para frenar abusos | 24 horas |
| Invitaciones a jugar | 7 días |
| Reportes de juegos | 180 días (si borras tu cuenta, se desvinculan de ella) |
| Correos que nos envíes | El tiempo necesario para atenderte y hasta un año después |
Cómo protegemos tus datos
Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, contraseñas guardadas solo como hash con sal, enlaces y sesiones guardados
solo como huella cifrada, cookie de sesión inaccesible para los scripts de la página (HttpOnly) y acceso a la base
de datos limitado al titular. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a la
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas en los términos que exige el
Reglamento.
Menores de edad
Cualquier persona puede jugar sin cuenta; recomendamos que los menores lo hagan con supervisión de un adulto. Solo pueden crear una cuenta las personas de 14 años o más, edad desde la cual la normativa peruana permite consentir el tratamiento de los propios datos. No pedimos datos a menores de 14 años: si detectamos una cuenta de un menor de esa edad, la eliminamos. Madres, padres y tutores pueden escribirnos para pedir su borrado. Más información en Información para padres.
Tus derechos
Como titular de tus datos tienes derecho a:
- Información y acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación (supresión): pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto por un motivo legítimo.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercer la mayoría desde «Mi cuenta», sin escribirnos: cambiar tu nombre visible, descargar una copia de tus datos (archivo JSON) y borrar tu cuenta con todos sus datos.
Para todo lo demás escribe a privacidad@juegratis.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Derechos ARCO», indicando qué derecho quieres ejercer. Si lo necesitamos para confirmar tu identidad, te pediremos información adicional. Responderemos dentro de los plazos que fija el Reglamento de la Ley N.° 29733.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú. Si vives en otro país, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política actualizaremos la versión y la fecha que ves al inicio. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio y, si tienes cuenta, por correo o al iniciar sesión, antes de que entre en vigor.
Contacto
Usa el formulario de contacto o escríbenos desde tu correo a hola@juegratis.com. Para privacidad y datos personales: privacidad@juegratis.com.